سياسة الخصوصية

تحترم عيادة DR. ELAF لطب الأسنان («العيادة»، «نحن») خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها الموقع وسبب جمعها والخيارات المتاحة لك.

ما الذي نجمعه

• طلبات المواعيد: اسمك ورقم هاتفك والخدمة المختارة واليوم والوقت المفضلان، وأي معلومات تختار كتابتها عن حالتك أو في الملاحظات.
• الحساب (اختياري): اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ولغتك وتفضيلات الإشعارات. إذا سجلت الدخول عبر Google فنستلم من Google اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك في Google وصورتك الشخصية.
• الرسائل والتقييمات: ما ترسله عبر نموذج التواصل، والملاحظات المرسلة للعيادة، والتقييمات التي تكتبها.
• إحصاءات الزيارات: الصفحات التي زرتها والموقع المحيل ونوع الجهاز. لا نخزن عنوان IP الخاص بك؛ وتُحسب الزيارات برمز مجهول يتغير يومياً. ونستخدم كذلك Google Analytics لمعرفة عدد الزيارات وكيفية استخدام الموقع بشكل عام؛ ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

لماذا نستخدمها

• لتنظيم مواعيدك وتأكيدها وإدارتها.
• للرد على رسائلك وعرض طلباتك في حسابك.
• لإدارة عروض الأعضاء عندما تطرحها العيادة.
• للحفاظ على أمان الموقع وفهم طريقة استخدامه بشكل عام.

المعلومات الصحية

يتيح لك نموذج الحجز وصف حالتك باختصار. يرجى مشاركة ما يساعدنا على الاستعداد لزيارتك فقط. لا يخزن الموقع تشخيصات أو سجلات طبية، ولا يطلع على طلباتك إلا موظفو العيادة المخولون.

من يمكنه رؤية معلوماتك

موظفو العيادة المخولون فقط، ولكل منهم الصلاحيات التي يحتاجها دوره. لا نبيع معلوماتك. توفر Google خدمات تسجيل الدخول والتقييمات والخرائط؛ وعند استخدامك لها تنطبق أيضاً سياسة خصوصية Google.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجلاً وحماية النماذج، وآخر لتذكر لغتك، وهي ضرورية لعمل الموقع. كما يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط خاصة به (تبدأ بـ _ga) لقياس الزيارات، وتنطبق عليها سياسة خصوصية Google. يمكنك حذفها أو حظرها من إعدادات متصفحك دون أن يتأثر الحجز.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات المواعيد حتى 24 شهراً بعد تاريخ الموعد، ما لم تكن العيادة ملزمة بالاحتفاظ بها مدة أطول لأسباب علاجية أو قانونية. ونحتفظ بإحصاءات الزيارات نحو 13 شهراً. ويمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

حقوقك

من حسابك يمكنك تحديث بياناتك وتنزيل نسخة منها وطلب حذفها. ويمكنك أيضاً التواصل مع العيادة عبر الهاتف أو واتساب.

الأمان

يستخدم الموقع اتصالات مشفرة (HTTPS) وكلمات مرور مشفرة وحماية لدخول الإدارة وسجلاً للإجراءات الحساسة. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.

التواصل

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، تواصل مع العيادة على الرقم 0750 907 6995.