Datenschutzerklärung

Die DR. ELAF Zahnklinik („die Klinik“, „wir“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die Website erhebt, warum, und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Was wir erheben

• Terminanfragen: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, die gewählte Leistung, Wunschtag und -uhrzeit sowie alles, was Sie freiwillig zu Ihrem Anliegen oder in den Notizen schreiben.
• Konto (optional): Name, E-Mail, Telefonnummer, Sprache und Benachrichtigungseinstellungen. Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir von Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Google-Konto-ID und Ihr Profilbild.
• Nachrichten und Bewertungen: was Sie über das Kontaktformular senden, Nachrichten an die Klinik und Bewertungen, die Sie schreiben.
• Besuchsstatistiken: aufgerufene Seiten, verweisende Website und Gerätetyp. Wir speichern Ihre IP-Adresse nicht; Besuche werden mit einem anonymen Code gezählt, der sich täglich ändert. Außerdem nutzen wir Google Analytics, um allgemein zu verstehen, wie viele Menschen die Website besuchen und wie sie genutzt wird; Werbe-Cookies verwenden wir nicht.

Wofür wir sie nutzen

• Um Ihre Termine zu vereinbaren, zu bestätigen und zu verwalten.
• Um Ihre Nachrichten zu beantworten und Ihre Anfragen in Ihrem Konto anzuzeigen.
• Um Mitgliederangebote zu verwalten, wenn die Klinik welche anbietet.
• Um die Website sicher zu halten und allgemein zu verstehen, wie sie genutzt wird.

Gesundheitsangaben

Im Terminformular können Sie Ihr Anliegen kurz beschreiben. Bitte teilen Sie nur mit, was uns bei der Vorbereitung Ihres Besuchs hilft. Die Website speichert keine Diagnosen oder Patientenakten, und nur berechtigte Mitarbeitende der Klinik sehen Ihre Anfragen.

Wer Ihre Daten sehen kann

Nur berechtigte Mitarbeitende der Klinik, jeweils mit dem Zugriff, den ihre Rolle erfordert. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Google stellt Anmeldung, Bewertungen und Karten bereit; wenn Sie diese Funktionen nutzen, gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Google.

Cookies

Wir verwenden ein Sitzungscookie, um Sie angemeldet zu halten und Formulare zu schützen, sowie ein Cookie, das sich Ihre Sprache merkt. Sie sind für den Betrieb der Website erforderlich. Google Analytics setzt zusätzlich eigene Cookies (beginnend mit _ga), um Besuche zu messen; dafür gilt die Datenschutzerklärung von Google. Sie können diese in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren, ohne dass die Terminanfrage beeinträchtigt wird.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Termindaten werden bis zu 24 Monate nach dem Termin aufbewahrt, sofern die Klinik sie nicht aus Behandlungs- oder rechtlichen Gründen länger aufbewahren muss. Besuchsstatistiken werden etwa 13 Monate aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen.

Ihre Rechte

In Ihrem Konto können Sie Ihre Angaben ändern, eine Kopie Ihrer Daten herunterladen und die Löschung beantragen. Sie können die Klinik auch telefonisch oder per WhatsApp kontaktieren.

Sicherheit

Die Website nutzt verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), gehashte Passwörter, geschützten Verwaltungszugang und Protokolle sensibler Vorgänge. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir arbeiten daran, Ihre Daten zu schützen.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie die Klinik unter 0750 907 6995.