Gizlilik politikası

DR. ELAF Diş Kliniği (“klinik”, “biz”) gizliliğinize saygı duyar. Bu politika, web sitesinin hangi bilgileri neden topladığını ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar.

Neleri topluyoruz

• Randevu talepleri: adınız, telefon numaranız, seçtiğiniz hizmet, tercih ettiğiniz gün ve saat ile durumunuz veya notlar hakkında yazmayı seçtiğiniz her şey.
• Hesap (isteğe bağlı): adınız, e-postanız, telefon numaranız, dil ve bildirim tercihleriniz. Google ile giriş yaparsanız Google’dan adınızı, e-posta adresinizi, Google hesap kimliğinizi ve profil fotoğrafınızı alırız.
• Mesajlar ve yorumlar: iletişim formu aracılığıyla gönderdikleriniz, kliniğe notlarınız ve yazdığınız yorumlar.
• Ziyaret istatistikleri: ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren web sitesi ve cihaz türü. IP adresinizi saklamıyoruz; ziyaretler her gün değişen anonim bir kodla sayılır. Ayrıca, sitenin kaç kişi tarafından ve genel olarak nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics kullanıyoruz; reklam çerezleri kullanmıyoruz.

Neden kullanıyoruz

• Randevularınızı ayarlamak, onaylamak ve yönetmek için.
• Mesajlarınıza yanıt vermek ve taleplerinizi hesabınızda göstermek için.
• Klinik kampanya yaptığında üye tekliflerini yönetmek için.
• Web sitesini güvende tutmak ve genel olarak nasıl kullanıldığını anlamak için.

Sağlık bilgileri

Randevu formu, durumunuzu kısaca anlatmanıza olanak tanır. Lütfen yalnızca ziyaretinize hazırlanmamıza yardımcı olacak bilgileri paylaşın. Web sitesi teşhis veya tıbbi kayıt saklamaz ve taleplerinizi yalnızca yetkili klinik personeli görebilir.

Bilgilerinizi kimler görebilir

Yalnızca yetkili klinik personeli, her biri rolünün gerektirdiği erişimle. Bilgilerinizi satmıyoruz. Google giriş, yorum ve harita hizmetleri sunar; bu özellikleri kullandığınızda Google’ın gizlilik politikası da geçerlidir.

Çerezler

Oturumunuzu açık tutmak ve formları korumak için bir oturum çerezi, dilinizi hatırlamak için de bir çerez kullanırız. Bunlar web sitesinin çalışması için gereklidir. Google Analytics de ziyaretleri ölçmek için kendi çerezlerini (_ga ile başlayan) yerleştirir; bunlara Google’ın gizlilik politikası uygulanır. Bunları, randevu almayı etkilemeden tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Randevu kayıtları, klinik tedavi veya yasal nedenlerle daha uzun süre saklamak zorunda olmadıkça randevu tarihinden sonra en fazla 24 ay saklanır. Ziyaret istatistikleri yaklaşık 13 ay saklanır. Hesabınızın silinmesini istediğiniz zaman isteyebilirsiniz.

Haklarınız

Hesabınızdan bilgilerinizi güncelleyebilir, verilerinizin bir kopyasını indirebilir ve silinmesini talep edebilirsiniz. Klinikle telefon veya WhatsApp üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik

Web sitesi şifreli bağlantılar (HTTPS), karma (hash) şifreler, korumalı yönetici erişimi ve hassas işlemlerin kayıtlarını kullanır. Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir, ancak bilgilerinizi korumak için çalışıyoruz.

İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru için klinikle 0750 907 6995 numarasından iletişime geçin.